答：首先，当您的步步高手机屏幕关机时出现英文字母一体机的情况，可能是由于软件故障或硬件问题引起的。为了解决这个问题，您可以尝试以下方法：1. 重启手机：长按手机开机键重启手机...
答：1、出现死机我想大家和我一想的办法就是重启手机了，这种是不能解决根本问题的。2、恢复出厂设置，这种方法是比较有效的解决办法，但是恢复出厂设置后你手机中的数据就会丢失哦，如...
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