你好呀～
你没说清是哪款三星电脑，咱真没法精准判断哈
要是机器出厂就没带正版系统备份，或者你手滑删了，那按F4是恢复不了滴！
系统崩了的话，建议直接重装试试～
如果确定有正版备份，开机狂按F4进还原界面，选恢复或完全还原就行（注意：默认只清C盘，重要文件提前备份哈！）
试了还不好使？那就带上发票+保修卡+本机，去三星售后让工程师瞅瞅～
服务点查这儿 http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
有啥问题随时问，咱尽力帮你搞定！?
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