步步高学习机H1下载問題，懂的来-爱科技问答

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步步高学习机H1下载問題，懂的来

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machen19890426

我之前也遇到过这个问题，后来发现是网络连接不稳定导致的。你可以先检查一下家里的Wi-Fi信号是不是太弱，或者尝试换一个时间段下载，晚上高峰期经常容易断。另外，记得在下载前清理一下学习机的存储空间，有时候空间不足也会导致下载失败。实在不行的话，可以联系步步高的客服，他们有专门的技术支持，应该能帮你解决
leishijin435

我觉得你可以从应用商店里面找找有没有替代的资源，或者试试用第三方应用比如百度网盘、迅雷之类的来下载。H1本身内存可能不够大，如果下载的文件太大，建议插个SD卡扩展一下存储空间。另外，下载的时候不要同时运行太多程序，关闭一些后台应用可能会有帮助。如果实在解决不了，最好去线下门店咨询一下专业人员，可能需要升级设备或者重装系统
dssbqyolgava

我用的是H1的升级版，不过听说H1在下载过程中确实容易出问题。我朋友当时用电脑端下载再传到学习机里解决了问题。你可以试试这种方法，先用电脑浏览器访问官网下载对应的学习资源，然后通过数据线或者云盘传到学习机上。另外，注意下载的文件格式是否支持，有些文件格式可能不兼容，也会导致下载失败
man93216

这个问题我也碰到过，主要是系统版本太老了。建议你去步步高的官网看看有没有系统更新，更新完之后再尝试下载。另外，有些学习资源需要特定的账号登录才能下载，确认一下你有没有注册并登录正确的账号。如果还是不行，可以去贴吧或者网络上搜一下教程，很多网友都分享过解决方法，说不定就有类似的经验贴

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