1. 将手机关机，然后取出存储卡。 有关如何取出存储卡的信息，请参见诺基亚手机的用户指南。
2. 使用 USB 或 SD 卡适配器将存储卡连接到 PC；您的存储卡在计算机上应显示为独立的驱动器：
如果出现了存储卡问题信息框，请按照屏幕上的说明解决问题。如果 PC 无法识别存储卡，则存储卡可能已损坏或者受之前所使用设备的密码保护。 Windows 和 Windows Phone 都不支持密码保护。 请通过之前使用的设备取消存储卡的密码。3. 在 PC 上格式化存储卡。 格式化过程中会丢失数据，因此在对存储卡进行格式化之前，请确保已备份数据：
在计算机上，使用 Windows 资源管理器导航至可移动存储，右键单击存储卡，然后选择 格式化。对于 4-32GB 卡，应将文件系统选为 FAT32，分配单元大小选为 32 kB，然后按下开始。 对于 64GB 的存储卡，文件系统应选为 exFAT，分配单位大小选为 128kB。确认数据丢失警告消息。 格式化过程完成后，请按确定。只能恢复与您的手机兼容的数据 (照片文件夹中的 JPEG 或 MP4 或者音乐文件夹中的 MP3)。右键单击存储卡，选择弹出，稍等片刻，然后安全取出存储卡。将存储卡插入手机的插槽中，直到其锁定到位。通常情况下，上述操作能够解决您的问题。 如果问题仍未解决，请使用另一张兼容的存储卡进行测试，以查看是否是存储卡的问题。 当前有些存储卡与您的手机不兼容。 要获得最佳性能，建议使用知名制造商生产的快速 4-32GB 卡，例如 SanDisk Extreme Pro、Toshiba Exceria 或 Samsung Pro。
该答案来自诺基亚官方网站
2. 使用 USB 或 SD 卡适配器将存储卡连接到 PC；您的存储卡在计算机上应显示为独立的驱动器：
如果出现了存储卡问题信息框，请按照屏幕上的说明解决问题。如果 PC 无法识别存储卡，则存储卡可能已损坏或者受之前所使用设备的密码保护。 Windows 和 Windows Phone 都不支持密码保护。 请通过之前使用的设备取消存储卡的密码。3. 在 PC 上格式化存储卡。 格式化过程中会丢失数据，因此在对存储卡进行格式化之前，请确保已备份数据：
在计算机上，使用 Windows 资源管理器导航至可移动存储，右键单击存储卡，然后选择 格式化。对于 4-32GB 卡，应将文件系统选为 FAT32，分配单元大小选为 32 kB，然后按下开始。 对于 64GB 的存储卡，文件系统应选为 exFAT，分配单位大小选为 128kB。确认数据丢失警告消息。 格式化过程完成后，请按确定。只能恢复与您的手机兼容的数据 (照片文件夹中的 JPEG 或 MP4 或者音乐文件夹中的 MP3)。右键单击存储卡，选择弹出，稍等片刻，然后安全取出存储卡。将存储卡插入手机的插槽中，直到其锁定到位。通常情况下，上述操作能够解决您的问题。 如果问题仍未解决，请使用另一张兼容的存储卡进行测试，以查看是否是存储卡的问题。 当前有些存储卡与您的手机不兼容。 要获得最佳性能，建议使用知名制造商生产的快速 4-32GB 卡，例如 SanDisk Extreme Pro、Toshiba Exceria 或 Samsung Pro。
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