这种情况我之前好像也听说过。你看到的那个数据线和itunes的标志，基本上意味着你的手机系统升级失败后处于一种特殊的恢复模式。首先，你要保证你的电脑是可信任的，没有什么恶意软件啥的，然后用原装的数据线把手机和电脑连接起来。在itunes里，它可能会提示你有一个需要恢复的设备。这时候你可以先试试更新系统，看看能不能在不丢失数据的情况下修复这个问题。要是更新不行，再考虑恢复系统。不过恢复系统的话，就像我前面说的，数据就没了。还有可能是你的手机存储空间不够导致的升级失败，你可以回忆下升级之前手机的存储情况。