如果您的三星T311平板电脑在使用过程中出现死机问题，我建议您采取以下措施解决：
1. 如果设备无法继续使用，请尝试重新启动设备：同时按住电源键和下音量键超过7秒钟以重启设备。
2. 如果重启无效，建议您将设备送至三星服务中心进行检查。
3. 如果重新启动后设备可以正常使用，但偶尔或经常出现死机问题，请按照以下方式操作尝试解决：
a. 更新系统版本：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
b. 如果已经是最新版本，请先备份手机中的数据（如联系人、信息、图片等），然后进行恢复出厂设置尝试。
4. 如果以上操作后问题仍然存在，请携带购机发票、包修卡和机器到最近的三星服务中心进行检查。
希望以上建议对您有所帮助。如需更多支持，请随时联系我们的客服人员。
1. 如果设备无法继续使用，请尝试重新启动设备：同时按住电源键和下音量键超过7秒钟以重启设备。
2. 如果重启无效，建议您将设备送至三星服务中心进行检查。
3. 如果重新启动后设备可以正常使用，但偶尔或经常出现死机问题，请按照以下方式操作尝试解决：
a. 更新系统版本：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
b. 如果已经是最新版本，请先备份手机中的数据（如联系人、信息、图片等），然后进行恢复出厂设置尝试。
4. 如果以上操作后问题仍然存在，请携带购机发票、包修卡和机器到最近的三星服务中心进行检查。
希望以上建议对您有所帮助。如需更多支持，请随时联系我们的客服人员。