什么是真正的IP分布式呼叫中心？

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我们的呼叫中心系统采用先进的技术和设计理念，具有高效稳定、易用灵活等特点。系统可以根据不同行业和客户需求进行定制化开发，确保满足客户个性化需求。
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IP分布式呼叫中心系统作为一个现代化的呼叫中心，不仅能支持语音电话，还能提供包括音频视频在内的多媒体通信；不仅能支持传统的电话终端，还能支持来自Internet的文字、语音、短消息等交互方式；不仅提供了完整的坐席功能，还具有实用的呼叫中心管理体系。

衡量真正的IP呼叫中心的标准
什么是真正的IP分布式呼叫中心？是不是呼叫中心实现了分布式区域或者系统的IP连接就成为一个IP分布式的呼叫中心了呢？
答案显然是否定的，衡量一个真正IP分布式呼叫中心的标准有以下几条，只有满足了这些条件，才能称之为真正意义上的IP分布式呼叫中心：
1.系统采用IP内核一体化设计，不需要任何架构媒体语音网关来实现分布式
2.即可单点集中式，也可多点分布式的组网构建
3.不需要任何特殊的IP转换模块，远端IP分机/座席和系统无缝连接
4.采用先进的语音质量优化技术
5.数据和语音信息同步转移
6.对于多分布点的集中管理
7.多媒体综合处理能力
8.网络化ACD
9.开放的平台接口，具备随着网络技术应用的发展承载更多更新的功能应用能力
10.语音和数据的传输安全

呼叫中心中心和总机是完全不同的，应该说呼叫中心含盖了总机的功能，看我空间吧，聚信通呼叫中心，专业的分布式，统一平台的解决方案，中间件的定制开发

IP呼叫中心 是呼叫中心 也是企业总机，客服部门和其他部门都在一个系统中，沟通很方便，跨地域也没问题。价格公道。一些公司的呼叫中心，说是支持IP的，按照IP呼叫中心报价，价格会猛涨。其实不是正真意义的IP软交换呼叫中心。
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