答：能进开机界面但卡在主页？试试长按电源键8-10秒强制重启！还不行的话，带上发票、保修卡和手机，去三星售后让师傅瞅瞅～
答：这手机自带软件删不了，强卸会变砖！没单独下载，建议去三星售后刷机，别自己瞎搞了~
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