答：手机卡可能是由于系统更新文件损坏、后台运行程序过多或硬件配置不足导致。建议清理缓存、重启手机，检查更新是否完整安装。若问题持续，尝试恢复出厂设置或联系vivo客服寻求帮助...
答：这是正常的升级界面。不要进行不当操作，如强行关机等。等待升级进度条走完，若长时间无进展，可尝试联系官方售后，寻求专业帮助。
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