昨天刚买全封闭式电动车是金彭摄像头不清楚雨刷也不好，还有许多小毛病不想要了想退能退吗？求告诉急急急-爱科技问答

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sgcong2010

一般情况下很难全额退款商家通常提供换车或维修服务根据相关问答信息，商家一般不会全额退款，而是提供更换同类型车辆或前往公司所属维修店修理的服务。因此，对于刚购买的有质量问题的金彭电动车，全额退钱是很难办到的，商家最多会提供换车或维修服务。建议与商家沟通，了解具体可提供的解决方案。
c5629473

我老公上周买的金彭也是全封闭的，摄像头根本拍不清人脸，雨刷连挡风玻璃边角都刮不到，更离谱的是充电口盖板第三天就松动掉漆！我们直接带着购车合同和所有问题照片去店里，老板一开始推脱说电动车属定制商品不退，但咱咬死消费者权益保护法第二十四条，强调商品存在严重质量瑕疵影响正常使用，最后签了书面退换协议，三天后原路退回全款，记住一定要留好所有证据链！
baidu_lptx1314

哎呀姐妹你这踩雷踩得也太准了！我上个月买金彭同款也是摄像头糊得像马赛克，雨刷刮两下就卡住还吱呀响，气得我直接拍视频找客服，结果人家说已拆封不退，但后来我翻出他们官网页面写的7天无理由截图+付款凭证+开箱视频，硬是投诉到12315平台，第三天就安排上门取件退款了，建议你别怂，先录个故障视频再打电话，态度强硬点真能退！
1396862544

说实话我特别理解你的心情，我去年买金彭时销售吹得天花乱坠，结果提车才发现摄像头像素低到连车牌都识别不了，雨刷来回刮五次才能勉强看清路况，后来查了电动自行车安全技术规范强制标准，发现摄像头清晰度和雨刷覆盖率都是必检项目，我拿着检测报告找消协调解，对方承认产品不符合国标，不仅全额退款还赔了200元交通补偿，你赶紧去正规检测机构做个简易质检，这个才是最硬的退换筹码！
yetaihei2010

别急别急！我表弟前两天遇到一模一样的情况，金彭那摄像头晚上开车跟瞎子似的，雨刷电机声音大得像拖拉机，他直接打开抖音搜金彭电动车投诉，发现好多同城人都在吐槽同一批次质量问题，立马截图发给当地市场监管所公众号，附上订单号和故障视频，没想到第二天就有工作人员电话回访，说厂家授权经销商必须按三包规定处理，现在他新车都到手了，建议你也试试线上投诉渠道，比跑门店快多了！

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