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liubaojun5200

说实话我帮邻居阿姨办过三次，发现最容易卡住的是监护关系证明——光有户口本还不行，如果孩子跟爸妈不在一个户口本上（比如随爷爷奶奶落户），就得去社区开监护关系证明，盖红章的那种！另外充值记录千万别只截APP里的简略版，得去微信账单里搜网易导出Excel，支付宝也要拉游戏充值类目的明细，越详细越好，他们审核员就爱抠这个，材料齐了基本两周内全额到账，连利息都不用求！
starmoooon

//jiazhang.gm.16com，用家长实名认证的手机号登录，添加孩子账号时记得选未成年人类型，上传材料时所有文件命名要规范（比如张三_出生证.jpg李四_微信账单20240xlsx），我上次因为照片模糊被退了两次，第三次用扫描全能王APP扫清楚才过，退回来的钱原路返回，连充值时扣的手续费都一并补了！
80159

哎呀这个问题我之前也折腾过，真不是说点个申请就立马退钱的！得先准备好户口本或身份证照片、充值记录截图（特别是微信/支付宝那块明细）、监护人手持身份证自拍照，然后在网易家长关爱平台注册绑定孩子账号，再提交申诉——注意必须是监护人本人操作，客服审核大概要5-7个工作日，中间可能还会打电话核实，别嫌烦，坚持配合才容易全退成功！
YOUXINGUO

别信网上那些说代退收手续费的骗子！正规流程就是上网易家长关爱平台（不是游戏里那个入口！），用家长手机号注册后添加孩子账号，然后进消费监管里提交退款申请，一定要把所有充值订单号都列出来，截图要带时间戳和金额，我朋友漏传了一笔88元的，第一次被驳回重交，第二次补全材料第三天就退回来了，全程没花一分钱，客服电话400-8899-163转1也是真能打通的！
dsuadihfcnqt

先去网易游戏服务中心选蛋仔派对→点未成年人充值退款→填孩子真实信息+充值时间+金额+支付渠道→上传出生证明+监护关系证明（比如户口本同一页面）+充值凭证，关键是要写清楚每次充值都是孩子偷用手机操作的，态度诚恳点，他们还真给全额退了，不过得等10天左右到账！

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