笔记本整机1年保修无上门全送修和消费笔记本二年全面保修送修到底是什么意思啊？到底是保修一年还是2年？-爱科技问答

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笔记本整机1年保修无上门全送修和消费笔记本二年全面保修送修到底是什么意思啊？到底是保修一年还是2年？

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zhuguangfengn

您好，这个的意思是笔记本整机保修一年，主要部件保修两年，你的机器不带上门维修，如果您的机器出现故障了，您可以自己到服务站进行维修。
edenchan

你电脑出厂自带1年保修，但这个1年只保质量问题且必须你主动送修；那个2年全面保修是后期单独购买的VIP服务包，不仅时间延长到2年，连意外情况（像摔坏接口、充电器故障）都可能涵盖，而且全程不用你动手——APP下单就有快递小哥上门取机，修好了直接给你送回来，连装系统重装驱动都能帮你搞定，所以不是保修年限冲突，而是基础版vs尊享版的区别，就像手机碎屏险一样属于可选附加服务，别被全面俩字吓到，认真看条款里的免责说明更重要
75310240ww

那1年保修是真的只保一年，而且必须你自己拆机清灰拍照留证、填一堆表、等三五天物流、再等一周维修周期，期间电脑直接歇菜；而二年全面保修是我去年加了299元在官网买的，上个月键盘失灵，微信小程序点一下预约取件，第二天顺丰就上门拿走，第三天就修好发回来了，连清洁保养都做了，连数据都没动，所以根本不是年限打架，而是前者是裸机保修，后者是带全套售后管家的会员制服务，建议你看购物车结算页有没有勾选延保服务，没勾就是1年，勾了才是2年，别怪厂家，怪自己手滑漏看了小字条款
kafeimax1

你买机器时默认配的是基础版整机1年保修，但得自己寄修或送修，厂家不派人上门；而消费笔记本二年全面保修送修是额外加钱买的延保服务，把保修期拉到2年，而且包含所有硬件故障（连电池、键盘这些易损件都包），还提供免费寄修上门取件服务，所以不是官方说错了，是你没注意这是可选增值服务，建议翻翻你下单页面的勾选项或者发票明细里有没有延保服务费这一栏
qq807421069

所谓整机1年保修无上门全送修指的是厂商标准政策——从激活那天起算1年，坏了只能你自己打包寄过去修，来回运费可能还得自掏腰包；而二年全面保修送修是品牌方联合京东/天猫等平台推的升级服务，多花几百块就能多保1年，覆盖范围更广（比如屏幕碎裂、进水等非人为损坏有时也能赔），还带顺丰上门取件+免运费+修好再送回，本质是花钱买省心，不是厂家政策打架，纯属套餐不同，看你钱包和懒程度选

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