ID密码和锁屏密码是两套独立系统，ID密码能在线找回，锁屏密码则完全本地加密无法远程重置；所以第一步马上打开电脑访问iforgot.apple.com，按流程验证身份（可能需要提供购买凭证、支付方式、安全问题等）；第二步针对锁屏密码，如果你之前开过查找，那必须先解决ID问题才能继续，如果压根没开查找，那就只能用爱思助手或3utools这类工具进恢复模式刷机，但刷完仍是白板机，所有APP、照片、微信数据全都没了，所以劝你现在就停下手，先泡杯茶冷静五分钟，再翻翻手机壳内侧、抽屉里的小纸条、甚至旧笔记本，密码很可能写在某个意想不到的地方！
