救命！vivo手机锁屏密码忘了咋办？别慌，分两种情况：
? 情况一：指纹/人脸还能进桌面
赶紧先备份重要数据！然后连上网→打开「云服务」→登录你的vivo账号→点「查找设备」→开查找手机→用另一台手机或电脑上官网 https://yun.vivo.com.cn →登录同个账号→找清除手机→点确定！??注意：这会清空所有数据，密码也就没了～
? 情况二：完全进不去桌面
① 密码输错5次，出现？点它！填密保答案重设就行～
② 密保也忘了？但之前开过查找设备？照样去 https://yun.vivo.com.cn 登录账号→找手机→清除手机（还是清空数据哈）
小贴士：如果提前开了查找功能，还能在清除前抢备一下联系人、短信、便签这些（图片视频备不了！）
??注意：部分新机型（FBE加密）重启后没解锁就进不去桌面的话，云服务指令可能不生效…这时候真得跑一趟官方售后了！
带上手机+身份证+发票，搜vivo官网或vivo商城APP里网点查询，或者直接戳这个链接看最近的服务中心：https://www.vivo.com.cn/service/map.html
总之——能进桌面优先云服务清除；进不去就拼密保 or 跑售后！别瞎试，小心变砖～
? 情况一：指纹/人脸还能进桌面
赶紧先备份重要数据！然后连上网→打开「云服务」→登录你的vivo账号→点「查找设备」→开查找手机→用另一台手机或电脑上官网 https://yun.vivo.com.cn →登录同个账号→找清除手机→点确定！??注意：这会清空所有数据，密码也就没了～
? 情况二：完全进不去桌面
① 密码输错5次，出现？点它！填密保答案重设就行～
② 密保也忘了？但之前开过查找设备？照样去 https://yun.vivo.com.cn 登录账号→找手机→清除手机（还是清空数据哈）
小贴士：如果提前开了查找功能，还能在清除前抢备一下联系人、短信、便签这些（图片视频备不了！）
??注意：部分新机型（FBE加密）重启后没解锁就进不去桌面的话，云服务指令可能不生效…这时候真得跑一趟官方售后了！
带上手机+身份证+发票，搜vivo官网或vivo商城APP里网点查询，或者直接戳这个链接看最近的服务中心：https://www.vivo.com.cn/service/map.html
总之——能进桌面优先云服务清除；进不去就拼密保 or 跑售后！别瞎试，小心变砖～