建议通过查找设备功能远程清除手机数据。
若丢失的手机已经开启了查找设备功能，请方便上网时，登录vivo云服务（网页链接），点击右下角的“查找设备”进行操作，若手机开机并且连接网络，可以尝试进行定位以及发送丢失模式、响警报音、数据备份、查看照片、清除设备等指令。如果发送清除设备指令，手机执行该指令后，将失去对这台手机的控制权，后期将不能再次操作“定位、丢失模式、响警报音、数据备份”指令，请谨慎操作该指令。注：FBE加密机型重启后，不再次解锁进入桌面无法通过云服务执行指令没有开启查找设备功能的手机则无法定位和查找，建议及时联系运营商挂失手机SIM卡，可防止他人通过短信验证码获取账号信息，避免造成其他损失。如果遗失位置有监控，建议寻求警方和监控管理方的帮助，看能否协助找回手机。后期如果仍使用vivo/iQOO手机，建议开启查找设备功能，提升手机遗失后找回的概率。功能路径：进入设置--搜索设置项“查找设备”--查找设备--开启功能。
查找设备需要满足的条件：1、丢失前已开启“查找设备”功能；2、处于开机状态；3、连接了稳定的WiFi或数据网络；4、所处位置有信号；5、登录了相同的vivo账号。更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
若丢失的手机已经开启了查找设备功能，请方便上网时，登录vivo云服务（网页链接），点击右下角的“查找设备”进行操作，若手机开机并且连接网络，可以尝试进行定位以及发送丢失模式、响警报音、数据备份、查看照片、清除设备等指令。如果发送清除设备指令，手机执行该指令后，将失去对这台手机的控制权，后期将不能再次操作“定位、丢失模式、响警报音、数据备份”指令，请谨慎操作该指令。注：FBE加密机型重启后，不再次解锁进入桌面无法通过云服务执行指令没有开启查找设备功能的手机则无法定位和查找，建议及时联系运营商挂失手机SIM卡，可防止他人通过短信验证码获取账号信息，避免造成其他损失。如果遗失位置有监控，建议寻求警方和监控管理方的帮助，看能否协助找回手机。后期如果仍使用vivo/iQOO手机，建议开启查找设备功能，提升手机遗失后找回的概率。功能路径：进入设置--搜索设置项“查找设备”--查找设备--开启功能。
查找设备需要满足的条件：1、丢失前已开启“查找设备”功能；2、处于开机状态；3、连接了稳定的WiFi或数据网络；4、所处位置有信号；5、登录了相同的vivo账号。更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。