先长按电源键10秒强制重启；检查电量，充电30分钟再试；若仍不行，尝试组合键（如音量上+电源键）进入恢复模式或eRecovery；排除硬件损坏可能，建议联系华为售后。
如果手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，建议长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：
确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。
外界评价
华为 nova 2s在华为京东旗舰店好评率高达到99%，华为商城好评率100%，华为天猫旗舰店更是获4.9高分好评。手机超高的颜值和逆天的拍照功能收割了一大票用户，而高性能更是让这部手机的好感度蹭蹭上涨。
据ZOL手机用户调查显示，超六成的用户表示对6英寸全面屏、双面玻璃外观更感兴趣，其次为前后双摄的设计。独立HIFI芯片、大尺寸扬声器以及人脸解锁功能紧随其后。
