先判断是否sim卡的问题，再检查手机卡槽有没有障碍物，卸掉SIM卡，试一下卡托是不是可以正常安装等方法来测试。
正确插卡方式：
在插卡前，如果你是那种大卡的话，就需要去移动营业厅或者是其他的修手机的地方，将自己手机卡剪成小卡，因为苹果手机是必须使用小卡进行插卡的。
再将自己的iPhone5和挑卡针拿出来，将手机翻到侧面有一个小洞的地方，用这个挑卡针插入这个小洞里面，用力轻轻的一按，苹果手机的卡槽就会弹出来。
将弹出来的卡槽取下来，接着就将自己已经剪好了的小卡，芯片那边朝下，放入卡槽中，再将卡槽轻轻的推回手机中，就可以了。
注意：在剪卡的时候一定不要自己在家里用剪刀剪，因为剪刀不是专业剪卡器，容易把卡剪坏，在剪卡之后卡槽可以留着，自己想到上卡到其他需要大卡的手机上面时可以拿出来用。