有通过受信任的Apple设备重设、通过macOS系统设置重设、通过Apple支持App在借用设备上重设、通过网页端重设、通过Apple官网找回ID和密码、通过已登录设备找回、联系Apple客服、使用恢复密钥九种解决方案。
通过受信任的Apple设备重设
在iPhone、iPad或AppleVisionPro上,打开设置,轻点顶部您的姓名。
轻点登录与安全,然后选择更改密码。
系统将要求您验证设备锁屏密码(或FaceID/TouchID),验证通过后即可直接输入新密码并确认。
新密码设置完成后,所有已登录该账户的设备将在后台自动同步更新,无需重新登录。
通过macOS系统设置重设
在Mac电脑上,打开系统偏好设置。
在右侧窗口中选取登录与安全性,点击更改密码。
输入当前Mac登录密码以授权操作,随后输入并确认新Apple账户密码。
系统将自动向iCloud同步新凭证,后续在其他设备登录时需使用该新密码。
通过Apple支持App在借用设备上重设
打开Apple支持App。
向下滚动至支持工具,轻点重设密码,再轻点协助其他人。
输入您遗忘密码的Apple账户电子邮件地址或电话号码,点击继续。
根据提示完成双重认证(需接收短信或受信任设备推送的验证码),验证通过后即可设置新密码。
通过网页端重设
在任意浏览器中访问iforgot.apple.com官方密码重置页面。
输入您的Apple账户电子邮件地址或电话号码,点击继续。
选择验证方式:若绑定过受信任电话号码,可接收短信验证码;若启用双重认证,可选择向受信任设备发送通知。
输入收到的六位验证码,进入新密码设置界面,按要求创建符合强度标准的新密码并确认。
通过Apple官网找回ID和密码
访问appleid.apple.com。
点击忘记AppleID或密码。
输入你的AppleID(邮箱或手机号)。
选择找回方式(安全问题、短信验证等)。
通过已登录设备找回
打开另一台已登录的iPhone或iPad。
进入设置iCloudAppleID。
点击密码与安全性更改密码。
联系Apple客服
拨打Apple客服电话。
提供账户相关信息(如购买凭证、设备序列号等)。
客服协助重置密码。
使用恢复密钥
在AppleID设置中找到恢复密钥。
输入密钥进行验证。
重置密码。
请注意,所有找回操作都需要网络连接。为防止遗忘,建议定期修改密码并保存在安全的地方。如果遇到复杂情况,建议及时联系Apple官方支持获取帮助。
