真我手机服务信息激活失败，您可以尝试以下几种方法来解决问题：1、检查网络连接是否正常：确保您的手机已连接到正常的网络，并且网络连接稳定。2、检查手机是否已经注册：您是第一次使用真我手机服务，确保您已经成功注册了账户，并且账户信息填写正确。3、重新启动手机：有时候，重新启动手机可以解决一些问题，您可以尝试重新启动手机，然后再次尝试激活服务信息。4、联系客服：以上方法都无法解决问题，您可以联系真我手机的客服，寻求帮助和支持。您可以通过官网、微信、电话等方式联系客服，客服会为您提供进一步的帮助和指导。