如果您的苹果手机忘记了密码和ID，您可以尝试以下方法下载软件。
首先，将手机连接电脑，安装爱思助手或者其他下载软件的软件，然后在手机上下载需要的应用程序。
另一种方法是直接连接电脑，将要下载的软件用电脑下载到手机上。
为了简化下载过程，您可以设置一个方法，以后下载免费的App无需输入密码，操作步骤如下：
1. 在iPhone主屏上找到设置图标，点击打开设置，进入Touch ID与密码页面。
2. 输入4位数密码验证，进入Touch ID与密码设置页面，确认iTunes Store与App Store处于开启状态。
3. 关闭这两个商店，点击左上角的设置返回到设置页面。
4. 打开通用选项，进入通用设置页面，找到访问限制栏，点击打开。
5. 输入4位数访问限制密码，验证成功后进入访问限制设置页面，向下滚动，找到密码设置一栏，点击打开。
6. 进入密码设置页面，点击免费下载下的需要密码一栏，将右侧开关按钮向左滑动关闭。
7. 输入Apple ID进行操作修改验证，点击下方按钮“好”。
8. 设置成功后，打开App Store图标，下载一个免费的App，点击获取按钮，以验证设置是否成功。
如果您忘记了ID，可以通过ID邮箱找回密码。
如果不确定ID，可以输入几次乱码，直到手机锁死后，按开机键提示恢复出厂设置。
完成恢复出厂设置后，重新设置ID和密码，即可下载软件。
