不同设备保密柜或保险柜忘记密码和密保的解决办法如下：
华为手机/平板文件管理保密柜若忘记密码，有两种找回方式。一是验证密保问题：在输入密码界面点击“忘记密码”，根据提示回答预先设置的密保问题，回答正确即可重新设置密码并打开保密柜。二是验证华为帐号：若关联了华为帐号，在忘记密码界面选择通过华为帐号找回，按照系统提示完成验证流程，验证通过后也能重置密码进入保密柜。若既忘记密保问题，又未关联华为帐号，则无法找回保密柜中的文件。
荣耀手机文件保密柜若启用过指纹访问功能，可直接使用指纹解锁保密柜。若同时忘记密码和密保问题，且未关联指纹，官方确认无法找回文件，只能销毁保密柜。具体操作是打开文件管理，进入设置，开启显示隐藏文件的选项，回到浏览页面搜索关键词，找到保密柜文件夹后长按选择删除。此操作不可逆，文件会永久消失。
老式保险柜有多种解决办法。一是使用应急钥匙：将主钥匙插入主锁孔并转至开锁位，再把应急钥匙插入小孔顺时针转90度，即可打开保险柜。二是恢复出厂密码：对于机械密码锁，有特定的口诀来恢复初始密码；对于电子密码锁，先用应急钥匙打开，然后找到复位键，按下后初始密码通常为1234或六个六。三是联系厂家：提供保险柜的出厂编号，并准备好身份证件，厂家可能会协助重置密码。四是找正规开锁公司：需确保开锁公司在公安备案，并带上购买凭证，由专业人员打开保险柜。