itunes上面注册的时候用的一般都是自己最常使用的邮箱账号，建议尝试自己的邮箱号码，如果还是不记得账户，可以在 iTunes 中查看之前的购买记录，获取账号ID。
1、打开 iTunes。
2、点按您的一个购买项目。您可以在资料库中找到您的购买项目。
3、选取“编辑”>“显示简介”。
4、点按“文件”标签页。
5、前往“购买人”。您可以在括号中看到用于购买这个项目的 Apple ID。
获取账号ID以后，具体解决步骤如下：
一、通过邮件找回；
1、打开苹果手机，点击进入”设置“——”iTunes Store和 App Store“，
2、进入后再点击”Apple ID“，在弹出的窗口里选择“iForgot”。
3、在弹出的页面里输入”Apple ID“账号，然后点击”next“。
4、然后我们同样选择”Reset By Email“（通过邮件找回），再点击“next”（下一步），这时就会显示”Email has been sent”（邮件已发送）。
二、找苹果官方：
如果账号没有在使用，无法找回，只要能拿出足够的购买凭证，证明这个手机就是自己使用的，可以向苹果官方申请解锁或重置ID和密码。（注：在大陆只支持行货）如果是其它国家的iPhone，那么就不可以了。