苹果手机12突然黑屏但有声音屏幕不亮，可以尝试以下解决方法：
一、软件故障排查
恢复系统：首先，可以尝试恢复手机系统，以修复可能存在的软件故障。这通常可以通过iTunes或Finder（macOS Catalina及更高版本）来完成。注意，此操作会清除手机上的所有数据，请确保已备份重要信息。二、强制重启
长按电源键：长按电源键约15秒，尝试强制关机并重启。这种方法可以解决因软件卡顿或系统错误导致的黑屏问题。同时按下Home和电源键：如果长按电源键无效，可以尝试同时按下Home键和电源键约10秒钟，强制关机后再尝试开机。三、电量耗尽自动关机
等待电量耗尽：如果插上电源并同时按下电源键+Home键仍无反应，可以等待手机电池电量自然耗尽后自动关机。然后，再充电尝试开机。四、连接电脑尝试重启
使用PC机重启功能：将手机连接到电脑上，使用如PP助手等工具中的重启功能尝试修复。这种方法有时可以解决因系统错误导致的黑屏问题。五、硬件故障排查
售后服务：如果以上方法均无效，可能是硬件故障引起的黑屏。此时，建议将手机送至苹果官方售后服务中心进行检修。在处理此类问题时，请确保操作正确且谨慎，以避免对手机造成进一步的损害。同时，定期备份手机数据也是非常重要的，以防数据丢失。