苹果更新后微信不能用,主要是一些用户反映更新系统后微信出现异常闪退等情况。以下是详细介绍:
具体表现有用户称在iPhone 14 Pro Max更新iOS 18系统后,点开微信公众号遭遇闪退问题。还有用户在iPhone上将微信更新为新版本8.0.51后,点开微信订阅号就出现闪退,并且重新下载、重新登录、重新开机都未能解决问题。这些异常闪退情况给用户正常使用微信带来了极大困扰,影响了查看公众号内容、与他人交流等日常操作。
原因分析苹果官方客服表示,这并非是因为苹果与腾讯的合作出现问题,而是偶发性的软件故障。出现闪退现象有可能是手机系统更新后,微信还没有识别到更新。系统更新后,手机内部的软件运行环境发生了改变,微信在适应新环境的过程中可能出现不兼容的情况,从而导致闪退。
解决办法苹果官方客服建议用户卸载软件后重装。卸载微信后,手机会清除微信的相关缓存和临时文件,重新安装时,微信会以全新的状态适应手机当前的运行环境,应能识别到系统更新后的变化,从而解决闪退问题。
特别提醒此前网上曾传iPhone将不支持微信,但腾讯辟谣此为谣言,用户无需轻信此类不实信息。另外,苹果客服还称,如果是iPhone 15等机型用户,建议暂时不要升级iOS 18测试版之类。因为测试版系统可能存在更多的不稳定因素和兼容性问题,升级后可能会引发更多软件故障,影响包括微信在内的各类软件的正常使用。