iPhone 11成为苹果好评率最低的手机（95%），主要与以下问题相关，结合用户反馈和实际体验分析如下：
1. 发热问题严重表现：iPhone 11的发热现象比前代更突出，尤其在玩游戏、看视频等高负载场景下，机身温度显著升高，甚至出现“烫手”情况。原因：搭载的A13仿生芯片性能强劲，但能效优化不足，导致长时间运行后热量积聚。
双层主板设计（与iPhone X/XS类似）阻碍散热，进一步加剧高温问题。
影响：发热不仅影响握持体验，还可能导致降频（性能下降）、电池损耗加快，成为用户差评的核心原因之一。2. 信号表现不佳表现：用户普遍反映iPhone 11信号弱于同价位安卓机型，尤其在电梯、地下停车场等场景中，常出现“有信号但无网络”的情况。
英特尔基带（Intel XMM 7660）性能不足，相比高通基带在弱信号环境下稳定性更差。
天线设计未针对复杂场景优化，导致信号接收能力受限。
影响：信号问题直接影响通话、上网等基础功能，尤其在5G尚未普及的时期，成为用户吐槽的焦点。3. iOS 13系统初期bug频发表现：iPhone 11首发搭载iOS 13系统，但早期版本存在大量bug，如应用闪退、通知延迟、续航异常等，严重影响用户体验。
iOS 13是苹果近年来更新幅度最大的系统之一，新增功能（如暗黑模式、快捷指令优化）导致稳定性下降。
苹果对第三方应用的适配测试不足，引发兼容性问题。
影响：用户将系统问题归咎于手机本身，导致差评率上升，尽管后续版本（如iOS 13.2）逐步修复，但初期口碑已受损。4. 价格波动引发不满表现：iPhone 11发布后价格频繁跳水，尤其是第三方平台促销活动（如“百亿补贴”）导致早期购机用户产生“被割韭菜”的心理。原因：苹果为应对市场竞争（如华为、三星旗舰机型）采取降价策略，但未同步补偿首批用户。
渠道商为清库存或冲销量，自行降价销售，破坏价格体系。
影响：价格波动直接引发用户追加差评，尤其对价格敏感型消费者影响显著。5. 对比前代升级幅度有限表现：iPhone 11相比iPhone XR的升级主要集中在处理器（A12→A13）和摄像头（单摄→双摄），但外观、屏幕、充电等核心配置变化不大，用户感知不强。原因：苹果在iPhone 11系列中采取“差异化策略”，将重大升级（如OLED屏、三摄）留给Pro机型，导致标准版吸引力下降。
用户对“创新不足”的失望情绪转化为差评。
总结：为何仍是“最火热手机”？尽管存在上述问题，iPhone 11仍凭借以下优势成为畅销机型：
性价比突出：相比Pro机型价格更低，且A13芯片性能领先安卓阵营。iOS生态优势：系统流畅度、隐私保护、应用质量等长期积累的用户信任。品牌影响力：苹果品牌溢价和用户忠诚度支撑销量。最终结论：iPhone 11的好评率低是发热、信号、系统bug、价格波动等多重因素叠加的结果，但其综合实力仍使其成为当时最受欢迎的iPhone机型。