可以尝试将手机重启试试的，也可以尝试下以下方法的，1.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
2.通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
3.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，谨慎使用。若还是无法正常使用，建议到售后服务中心检测您的手机，请放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好手机遇到的问题的，可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。
2.通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
3.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，谨慎使用。若还是无法正常使用，建议到售后服务中心检测您的手机，请放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好手机遇到的问题的，可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。