设备电话能打通但平台显示离线？
答：
1、先试试查询状态，STATUS# 查询GPRS状态如果断开连接linkdown，则进入第3条，如果GPRS 状态是连上平台link up的，进入第2条查看。
2、发指令 PARAM# 查看IMEI号是否对应，如果显示38160000000000168表示IMEI号已经丢失 需要返厂。
3、发指令 GPRSSET# 查看域名和APN是否是指定平台的域名，如果被修改了则发指令 FACTORY# 恢复到谷米平台。
4、查看设备内手机卡 GPRS流量是否有开通。
5、以上查询都正常时，重启看能否上线，RESET#
6、如果无法上线， 只能返厂检测。