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电子邮件是一种通过电子手段提供信息交换的通信方法。它是互联网上使用最广泛的服务。通过网络电子邮件系统，用户可以以非常低的价格（无论发送到哪里，他们只需承担网络费用）和非常快速的方式（可以在几秒钟内发送到任何指定的目的地）联系世界任何角落的网络用户。
基本概念
电子邮件，electronic mail，简称E-mail，标志是@,，又称电子信箱、电子邮政，电子邮件指用电子手段传送信件、单据、资料等信息的通信方法，通过网络的电子邮件系统，用户可以用非常低廉的价格、以非常快速的方式，与世界上任何一个角落的网络用户联系，这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种方式。同时用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息搜。具有快速传达，不易丢失的特点。
主要特点
电子邮件是整个网络间以至所有其他网络系统中直接面向人与人之间信息交流的系统，它的数据发送方和接收方都是人，所以极大地满足了大量存在的人与人之间的通信需求。
电子邮件指用电子手段传送信件、单据、资料等信息的通信方法。电子邮件综合了电话通信和邮政信件的特点，它传送信息的速度和电话一样快，又能像信件一样使收信者在接收端收到文字记录。电子邮件系统又称基于计算机的邮件报文系统。它参与了从邮件进入系统到邮件到达目的地为止的全部处理过程。电子邮件不仅可利用电话网络，而且可利用其它任何通信网传送。在利用电话网络时,还可在其非高峰期间传送信息，这对于商业邮件具有特殊价值。由中央计算机和小型计算机控制的面向有限用户的电子系统可以看作是一种计算机会议系统。电子邮件采用储存-转发方式在网络上逐步传递信息，不像电话那样直接、及时，但费用低廉。
工作原理
电子邮件在Internet上发送和接收的原理
可以很形象地用我们日常生活中邮寄包裹来形容：当我们要寄一个包裹时，我们首先要找到任何一个有这项业务的邮局，在填写完收件人姓名、地址等等之后包裹就寄出而到了收件人所在地的邮局，那么对方取包裹的时候就必须去这个邮局才能取出。同样的，当我们发送电子邮件时，这封邮件是由邮件发送服务器（任何一个都可以）发出，并根据收信人的地址判断对方的邮件接收服务器而将这封信发送到该服务器上，收信人要收取邮件也只能访问这个服务器才能完成。
电子邮件服务由专门的服务器提供，Gmail, Hotmail，网易邮箱，新浪邮箱等邮箱服务也是建立在电子邮件服务器基础上，但是大型邮件服务商的系统一般是自主开发或是对其他技术二次开发实现的。主要的电子邮件服务器主要有以下两大块：
一、基于Unix/Linux 平台的邮件系统
1. Sendmail邮件系统（支持SMTP）和dovecot邮件系统（支持POP3）
Sendmail可以说是邮件的鼻祖，迄今为止有50多年的历史。
本当邮件是其中的一个典型代表
2.基于Postfix/Qmail的邮件系统。Postfix/Qmail技术是在Sendmail技术上发展起来的，迄今为止历史不超过10年。 如网易邮箱的MTA 是
基于Postfix，yahoo的邮箱是基于Qmail系统。
二. 基于 Windows平台的邮件系统
1. 微软的Exchange 邮件系统。
2. IBM Lotus Domino 邮件系统。
3. Scalix 邮件系统。
4. Zimbra 邮件系统。
5. MDeamon 邮件系统。
其中Exchange 邮件系统由于和Windows 整合，便于管理。是在企业中使用数量最多的邮件系统。 IBM Lotus Domino 则综合功能较强，大型企业使用较多，基于Postfix 的邮件系统则需要有较强的技术力量才能实现，但是性能可以达到非常高，而且安全性很好，同时软件是开源免费的。
