当手机无法正常连接WLAN（Wi-Fi）时，可能出现以下几种情况：
1. 打开WiFi功能后，无法扫描到无线网络，但其他人可以搜索并连接到网络。针对这种情况，可以采取以下两种解决方法：一是WiFi信号可能被设置为隐藏状态，此时需要联系网络管理员获取无线信号名称。然后在手机【设置】-【无线局域网】-【其他网络】中，手动输入无线信号名称和密码进行连接。二是路由器可能出现故障，此时尝试重启路由器可能解决问题。
2. 连接WiFi时提示被拒绝，故障现象为其他人能连上WiFi，但自己无法连接。这可能是由于路由器设备开启了无线MAC地址过滤功能，建议联系网络管理员，将自己的手机MAC地址添加到允许列表中。MAC地址可以在【设置】-【关于本机】中查看。另外，路由器故障也可能是原因之一，此时重启路由器可能有助于解决问题。
3. 手机连接WiFi时提示已保存，但连接失败。这通常意味着WiFi信号的加密方式、密码或路由器的信号通道被修改了。为了解决这个问题，可以尝试重新设置路由器的密码和加密类型，并确保连接此网络的终端先【忽略此网络】，再重新输入密码进行连接。同样地，如果问题依旧存在，重启路由器可能是一个有效的解决方法。
以上是针对手机无法连接WLAN（Wi-Fi）的几种常见情况及解决方法。在遇到此类问题时，可以根据具体情况采取相应的措施进行排查和解决。
