有通过官网客服协助、删除配置文件解锁、重置路由器设置三种解决方案。
方法一：通过官网客服协助
直接到花生壳官网寻求帮助。
花生壳官网提供在线客服服务，可以联系他们处理密码找回事宜。
方法二：删除配置文件解锁
右键点击WINDOWS桌面下方的任务栏，选择任务管理器；或者通过Ctrl+Shift+Esc组合键打开。
删除花生壳的配置文件。
重启花生壳即可。
方法三：重置路由器设置
准备工作：用牙签或者铁丝抵住路由器后面的小孔，抵住的同时拔掉路由器电源；然后把接外网的网线接在路由器WLAN口上，把自己的电脑接在路由器的LAN口上面。
在电脑的IE浏览器上输入按回车后，输入用户名和密码，初始用户是admin，192.168.1.1初始密码是admin（不同的路由器不一样），再点击登陆。
选择设置向导，点击下一步，再下一步，就是登录界面了。
路由器设置完毕！现在我们来对其网络参数、WAN口设置就可以轻松的进行上网了。
请注意，具体的操作步骤可能会因不同的情况而有所差异。如果以上方法都无法解决问题，建议您联系花生壳的客服人员获取专业的帮助。