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我用的步步高来自Y51手机有4G卡4G网络还设定了4G网络优先可是屏幕上方扩地找显示的是3G 是

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wangruirui01

我觉得你可以先别急着怀疑手机或者设置，先观察下是不是周围人都这样。比如你在地下室、电梯或者偏远小区，4G信号本身就容易被屏蔽，这时候手机只能连3G保底。还有一个可能性是你开启了省电模式，很多老款手机在省电状态下会自动降低网络等级来省电，直接从4G切到3G。关掉省电模式试试，同时检查系统有没有隐藏的智能网络切换选项，这种功能有时候会自作主张地帮你降网
o45193575

说实话我觉得不一定是你操作的问题，有可能是SIM卡老化或者没激活最新的网络服务。我朋友之前换卡前一直连不上4G，打了运营商电话才知道他的卡虽然是4G卡，但后台没开通VoLTE服务，导致无法正常使用4G网络通话和数据。你可以打个客服电话确认一下你的号码是否完全启用了4G功能，顺便让工作人员远程刷新下你的网络配置，有时候这个真能解决问题
zz_air_one

这种情况我也碰到过，当时特别纳闷，明明套餐是4G的，手机也支持，怎么就一直显示3G。后来客服告诉我，有些时候系统更新后网络模式会被重置，需要手动再选一次LTEonly或4G优先。还有就是看下你手机状态栏有没有小箭头或者感叹号，那可能是信号不稳定的表现。另外不同运营商在不同地区的4G频段不一样，你的手机如果不支持当地主推的频段，也只能用3G过渡了
dsdilhacbwyp

其实吧，步步高Y51这机型我记得是挺早的一批4G手机了，硬件上可能有点老了，就算设置了4G优先也不一定稳定连上4G网络。而且运营商那边有时候会调整网络策略，特别是现在都在推5G，部分4G资源被压缩了。另外你的APN设置有没有检查过？如果那里配错了，哪怕其他都对也只会停留在3G。建议你进设置里搜接入点看看是不是选的正确的运营商配置
lxaihaozhe

我之前也遇到过这种情况，用的是其他牌子的手机但问题差不多，明明开了4G优先结果还显示3G。后来我查了一下发现可能是你所在的区域4G信号覆盖不好，虽然卡支持4G，但基站信号弱就会自动回落到3G。你可以试试换个地方看看，比如去市中心或者开阔地带，说不定就能看到4G了。实在不行就重启一下飞行模式，或者把卡拔出来重新插一遍，有时候接触不良也会导致这个问题

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