我朋友刚买的vivoY29L也遇到类似情况，买回来第二天直接黑屏，吓得以为被骗了。后来打了官方客服电话，他们让他先把手机充电半小时再试，结果发现是电量完全耗尽导致的假死状态。如果你的手机一点反应都没有，建议先连上原装充电器充一会儿，看看屏幕有没有亮。要是还是不行，可能是屏幕或主板问题，赶紧去线下门店检测吧，新机在保修期内处理起来比较方便，别拖太久
回答数
5
浏览数
6689
根据上述描述，建议携带手机到当地vivo客户服务中心检测处理；