vivo手机屏幕突然失灵可能因系统卡顿、软件冲突、屏幕湿水或硬件故障。可尝试重启手机、擦干屏幕、关闭第三方应用，若无效建议联系官方售后检测。
vivo Y77e手机突然失灵，点屏幕没反应，可以尝试以下解决方法：
重启手机：
按住手机的电源按钮，直到出现关机选项，选择重新启动。若触屏无反应，可尝试强制重启，即同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上。这一步骤有助于解决一些临时的软件或系统问题导致的屏幕失灵。
清洁屏幕：
使用一块干净的软布轻轻擦拭屏幕，确保屏幕上没有灰尘、液体或污渍。这些物质可能会影响屏幕的触摸功能。
检查并更换贴膜：
如果手机屏幕上贴有非原装贴膜，可能会影响触屏效果。建议移除贴膜尝试，或前往vivo客户服务中心重新贴膜。
更新系统软件：
打开手机设置菜单，找到“关于手机”的选项，检查是否有可用的系统更新。系统新版本可能提升了兼容性和稳定性，有助于解决屏幕失灵问题。
还原所有设置或系统修复：
进入手机的【设置】菜单，尝试还原所有设置。这一操作不会删除手机中的数据，但会重置所有自定义设置。如果问题依旧存在，可尝试进入RECOVERY模式进行系统修复。
如果以上方法均无法解决问题，建议携带手机及购机凭证前往vivo客户服务中心处理。在那里，专业的技术人员会对手机进行全面检测，并提供相应的维修或更换服务。