可能手机内存满了，建议检查手机存储剩余，不够可以删除不需要的电影音乐等等，支持内存卡的话还可以加换容量大的内存卡。
可能是联网问题，检查手机是否能连上网，是否连了wifi，浏览网页看是否流畅，必要的话可以用测速工具测试，一般k歌下的歌是几兆或十几兆，网速也是要不错才能流畅下载。
a、可能手机的安全软件或者其他管理软件限制k歌软件联网，注意检查，取消限制联网。
b、如果没有wifi是用的手机数据，在测试后无法上网，建议拨打客户热线（移动10086，联通10010，电信10000）或者去营业厅，询问是否是gprs上网功能没有开启，否则是无法连上数据，无法上网的。
c、如果连的wifi而无法上网，可能路由器故障，建议重启路由器，无法联网也可能家里的宽带到期了，去续费吧
