二、密保答案也忘了?只能去设置→更多设置→备份与重置→清除所有数据→确认清除,输密码后手机会变回出厂状态!注意提前备份重要资料,隐私空间里的内容没法救,清完就没了啊!
若vivo手机保密柜密码遗忘,可通过以下两种方法解决:

方法一:通过密保重置密码
若用户曾设置过保密柜的密保问题,可优先尝试此方式。具体操作路径为:进入手机自带的“文件管理”应用,找到“保密柜”功能入口,点击界面中的“忘记密码”选项。系统会提示输入预先设置的密保问题答案,验证通过后即可重新设置新密码。此方法不会影响手机内其他数据,仅需用户准确回忆密保信息。
方法二:恢复出厂设置(需谨慎操作)
若用户既忘记密码又未设置密保,或密保答案已遗忘,则需通过恢复出厂设置清除数据。操作路径为:进入手机“设置”界面,选择“更多设置”,点击“恢复出厂设置”,最后确认“清除所有数据”。需特别注意:此操作会彻底删除手机内所有数据,包括保密柜中的文件、应用、照片等,且无法恢复。操作前务必备份重要资料至云端或外部存储设备,避免数据永久丢失。
风险提示与建议
恢复出厂设置是解决密码遗忘的最终手段,但代价较高。建议用户在日常使用中:
若问题仍未解决,可联系vivo官方客服或前往线下服务中心,由专业人员协助处理。