请您先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择wipe
data
/factory
reset，等界面跳转后进入点击yes，完成过后回到原来的界面，按reboot
system
now
–
立即重启手机。
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reset，等界面跳转后进入点击yes，完成过后回到原来的界面，按reboot
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立即重启手机。