vivo 的账户密来自码忘了怎么处理，然后我还换手机号了，让我输入vivo 账户的密码、、、、、-爱科技问答

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vivo 的账户密来自码忘了怎么处理，然后我还换手机号了，让我输入vivo 账户的密码、、、、、

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我之前也遇到过这种情况，真的挺烦的，vivo账户密码忘了还换了手机号简直雪上加霜。你可以试试在登录页面点忘记密码，看能不能通过邮箱或者安全问题找回，如果都没设置的话，只能联系vivo客服了。我那时候打了官方客服电话，提供了购机发票和身份证信息，折腾了两天才把账号解出来，建议你尽快去官网提交申诉，不然手机很多功能都用不了
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这种情况我也经历过，换了手机号之后根本收不到验证码，特别崩溃。后来我在vivo社区看到有人说可以尝试用绑定过的邮箱重置密码，如果没有绑邮箱就只能走人工审核流程了。我是在vivo官网的账号安全中心提交了身份验证资料，包括手机imei号、购买凭证这些，大概等了三天左右才恢复账户，过程虽然慢但最后还是解决了
changlinvip88

哎呀这太常见了，很多人换手机号都不记得改绑定信息。你现在只能走官方申诉渠道了，建议马上打开vivo官网的账号找回页面，选择无法接收短信那个选项。然后按要求上传身份证正反面、手机盒子上的imei码照片之类的证明你是机主。我朋友之前就这么弄的，大概48小时内就有客服联系他处理了，期间要保持电话畅通
liqiangaiyi

我前段时间帮同事处理过类似问题，关键是得证明这个账号是你本人的。首先别乱试密码，容易被锁。直接打vivo官方客服电话，跟他们说明你换了手机号现在无法验证的情况。他们会给你一个在线申诉链接，让你填信息并上传证件。记得准备好手机的购买记录截图或者电子发票，这些都能加快审核速度，一般三个工作日内会有结果

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