我手机丢了，但账号密码忘记了，账号是风杂月样粉之前的手机号，已律受哥掌呼北等换号，怎么处理？-爱科技问答

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我手机丢了，但账号密码忘记了，账号是风杂月样粉之前的手机号，已律受哥掌呼北等换号，怎么处理？

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qiao_215470452

手机丢了再加上忘记密码真的很头疼，特别是还换过号就更难办了。你现在最紧急的是冻结原手机号，防止别人用它接收验证码做坏事，可以打运营商客服挂失停机。至于账号问题，建议你先梳理清楚这个账号是在哪个平台使用的，然后查看该平台的帮助中心有没有账号找回入口。填写资料时尽量详细真实，比如以前设置的安全问题、登录地点、充值记录等等，提高审核通过率。实在不行就只能等机会联系到平台线下工作人员了
1234567xam

我之前也遇到过类似的情况，手机丢了还记不清账号密码真的挺崩溃的。建议你先冷静下来想想有没有在其他设备登录过这个账号，比如平板或者电脑，有时候自动登录还能抢救一下。然后可以尝试联系一下运营商看能不能找回原来的手机号使用记录，再拿着身份证明去营业厅办理补卡，有了手机号才有可能一步步找回账号。我记得有些平台支持通过身份证信息人工核验找回，多试试客服渠道说不定有转机
sky883416

听起来你的账号信息有点混乱啊，风杂月样粉这名字像是随机打的吧？不过不管怎样，第一步还是得确认这个账号到底属于哪个平台，不然没法针对性处理。如果是主流App比如微信、淘宝之类的，一般都有详细的账号找回流程，可以选无法接收短信然后走身份验证。记得准备好身份证照片和手持证件照，现在很多都需要实名认证材料。另外提醒你以后别用容易混淆的昵称和复杂符号组合，不然自己都记不住
zhizunwudi

这种情况确实挺麻烦的，尤其是换过手机号之后更难追溯了。你可以先试着回忆一下有没有绑定过邮箱或者备用手机号，很多平台都支持通过这些方式找回密码。如果都不行的话，建议直接拨打该平台的客服电话，说明你的具体情况，提供尽可能多的信息比如注册时间、常用设备、历史订单等，增加验证通过的概率。我朋友之前丢账号就是靠客服人工申诉一个月后拿回来的，耐心很重要

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