在电脑端您可以进入官网https://passport.vivo.com.cn/登录界面，点击忘记密码，输入帐号提交，会出现“请选择找回密码的方式: 通过邮箱、通过手机号、通过密保问题”选择后根据提示找回密码即可。若密码无法找回，您可以长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置，等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可哦，清除所有数据会删除手机中的重要数据。
