您好！
您可以进入recovery模式双清解锁的，长按开机键10秒以上，然后同时按住开机键+上音量键，出现vivo字样松开开机键，继续按住上音量键，直到出现机器人倒地界面，然后按音量侧键移动到wipe data/factory reset ,按开机键确认，再选择yes那行，清除完后选择reboot system now按开机键将手机重新启动，注意此操作会丢失您手机系统空间中所有数据的，会将您的手机还原到出厂状态，您自己下载的第三方程序都会不见的哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
