您手机的 Internet 连接可能已暂时中断，或者您正在尝试下载的应用可能太大，无法通过手机的手机网络数据连接进行下载。如果您尝试下载的应用大于 50 MB（这适用于许多游戏），则将需要连接到 Wi-Fi 网络，或者将手机连接到计算机，然后使用 Zune 软件。
1、确保您具有网络连接。在“开始”屏幕上，点按“商城”。
2、在屏幕底部，您将看到未完成下载的数量。点按它即可查看下载队列。
3、长按卡住的应用或游戏，然后点按“重试”。如果这样不起作用，请连接到 Wi-Fi，然后重试。还可以点按“重试”，将手机连接到计算机，然后启动 Zune 软件。此操作会将该应用自动下载到您的手机。
提示
Wi-Fi 连接中断的一个常见原因是屏幕待机时间超时，发生这种情况时，您的连接会暂停，并且无法下载应用。如果您要在手机上通过 Wi-Fi 下载大量游戏以及其他大型应用，则可能需要暂时延长屏幕待机时间，或者将其禁用。在“开始”屏幕上，向左轻拂至“应用”列表，然后点按“设置” >“锁屏 + 壁纸”。然后点按“屏幕锁定时间”，然后选择您希望设置的时间长度。