可以按下面的方法试试看能不能搞定问题：
第一步，先看看USB接口有没有问题
方法很简单：插个U盘或者USB鼠标进去，能识别的话就说明USB口没问题。那你就可以换个打印线试试，或者换个USB口插插看。要是U盘和鼠标也识别不了，那就是主板的问题了，只能送去修。
第二步，检查系统里的打印服务开了没
操作：右键我的电脑→管理→服务和应用程序→服务，在里面找Print Spooler这个服务。看它是不是正在运行，不是的话就点启动，然后把启动类型设成自动。如果这服务启动失败，建议你直接重装系统算了。
第三步，确认打印机状态正常
去控制面板里打开打印机和传真，找到你的打印机图标看状态：
1. 如果是灰色的，说明打印机没跟电脑通信上，回去再查第一条和第四条；
2. 如果写着暂停，那就双击打印机图标，在打印机菜单里取消勾选暂停使用；
3. 如果显示脱机，同样双击图标，在打印机菜单里取消勾选脱机使用打印机。
第四步，检查打印机连接线或主板有没有坏
先把控制面板里所有打印机驱动和软件全部卸载干净，然后把打印机的数据线（不管是USB还是并口）接好，打开打印机电源。
接着点开始菜单→设置→打开打印机和传真机→右键选择添加打印机→下一步→选第一项，并记得勾上自动检测并安装即插即用打印机。
如果能识别到打印机，说明线和打印机都没事。如果识别不到，那可能是打印机主板坏了，得送去维修点了。
——————
如果上面这些步骤帮你搞定了问题，那顺便告诉你正确安装打印机驱动的方法：
1. 先把打印机的电源线和数据线都接好（数据线分USB和并口两种，注意接口要插对）；
2. 关闭打印机电源，然后开始安装驱动。可以用自带的光盘，也可以去官网下载对应型号的驱动；
3. 安装过程中如果提示要开打印机电源，这时候再打开也不迟；
4. 装完后去开始菜单→控制面板→打印机和传真机，找到新装好的打印机图标，右键把它设为默认打印机就行啦～
希望你能顺利解决！
第一步，先看看USB接口有没有问题
方法很简单：插个U盘或者USB鼠标进去，能识别的话就说明USB口没问题。那你就可以换个打印线试试，或者换个USB口插插看。要是U盘和鼠标也识别不了，那就是主板的问题了，只能送去修。
第二步，检查系统里的打印服务开了没
操作：右键我的电脑→管理→服务和应用程序→服务，在里面找Print Spooler这个服务。看它是不是正在运行，不是的话就点启动，然后把启动类型设成自动。如果这服务启动失败，建议你直接重装系统算了。
第三步，确认打印机状态正常
去控制面板里打开打印机和传真，找到你的打印机图标看状态：
1. 如果是灰色的，说明打印机没跟电脑通信上，回去再查第一条和第四条；
2. 如果写着暂停，那就双击打印机图标，在打印机菜单里取消勾选暂停使用；
3. 如果显示脱机，同样双击图标，在打印机菜单里取消勾选脱机使用打印机。
第四步，检查打印机连接线或主板有没有坏
先把控制面板里所有打印机驱动和软件全部卸载干净，然后把打印机的数据线（不管是USB还是并口）接好，打开打印机电源。
接着点开始菜单→设置→打开打印机和传真机→右键选择添加打印机→下一步→选第一项，并记得勾上自动检测并安装即插即用打印机。
如果能识别到打印机，说明线和打印机都没事。如果识别不到，那可能是打印机主板坏了，得送去维修点了。
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如果上面这些步骤帮你搞定了问题，那顺便告诉你正确安装打印机驱动的方法：
1. 先把打印机的电源线和数据线都接好（数据线分USB和并口两种，注意接口要插对）；
2. 关闭打印机电源，然后开始安装驱动。可以用自带的光盘，也可以去官网下载对应型号的驱动；
3. 安装过程中如果提示要开打印机电源，这时候再打开也不迟；
4. 装完后去开始菜单→控制面板→打印机和传真机，找到新装好的打印机图标，右键把它设为默认打印机就行啦～
希望你能顺利解决！