应该是旧版软件没删干净，建议用个清理工具搞一下。
操作流程如下：
1、打开手机主页，找到手机管家点进去。
2、进到软件页面，点软件管理。
3、进去之后左下角有个带包图标的选项，点它。
4、接着点顶部的管理按钮。
5、然后选顶部的其他来源。
6、点进去后选顶部的编辑。
7、这里就能看到之前删掉的那些残留数据了，统统勾选上，然后…（略）
操作流程如下：
1、打开手机主页，找到手机管家点进去。
2、进到软件页面，点软件管理。
3、进去之后左下角有个带包图标的选项，点它。
4、接着点顶部的管理按钮。
5、然后选顶部的其他来源。
6、点进去后选顶部的编辑。
7、这里就能看到之前删掉的那些残留数据了，统统勾选上，然后…（略）
是因为旧版本的数据没卸载干净，可以使用第三方软件来清理。 具体步骤如下所示： 1、打开手机，看到手机的主页面，找到手机管家打开。 2、进入软件的页面，找到软件管理，点击进入。 3、点击之后，就会看到以下画面，在左下角有一个包标记的，点击。 4、点击之后就会看到以下画面，选择上方的管理选项，如下图所示。 5、点击之后，就看看到以下画面，选择上方的‘其他来源’选项。 6、点击之后，就会看到以下画面，选择上方的编辑按钮，点击。 7、在这里有之前卸载但是还没卸载干净的安装包。