在健康使用手机密码和密保都忘记的情况下，关闭该功能可以通过以下步骤尝试解决：
1. **进入设置界面**：首先，打开手机的“设置”选项，这是进行所有系统设置的基础入口。
2. **寻找健康使用手机选项**：在设置中，寻找与健康使用手机相关的选项，这个选项可能会直接以“健康使用手机”命名，或者隐藏在“安全和隐私”等分类下。
3. **尝试忘记密码路径**：在健康使用手机界面中，如果系统提供了“忘记密码”的选项，点击后会要求输入密保问题的答案。但既然密保也忘记了，这个路径可能无法直接解决问题。
4. **考虑恢复出厂设置**：如果以上方法均不可行，且没有其他备份或恢复密码的途径，可以考虑进行手机的恢复出厂设置。但请注意，这将清除手机上的所有数据，包括应用程序、照片、联系人等，因此在操作前务必做好重要数据的备份。
5. **咨询官方支持**：如果不确定如何操作或担心数据丢失，建议直接联系手机品牌的官方客服或前往官方授权的维修中心，他们可以提供更专业的指导和帮助。
6. **使用第三方工具（谨慎操作）**：在网络上可能存在一些声称可以解锁或绕过健康使用手机密码的第三方工具，但使用这些工具需要谨慎，因为它们可能携带恶意软件或损害手机安全的风险。
综上所述，最稳妥的方式是先尝试联系官方支持或备份数据后进行恢复出厂设置。
