收不到信息可能是网络不稳导致数据延迟或丢失，可以尝试先关掉服务再重新开通看看。同一支付方式同月内多次开关同一服务只收一次费。
常见原因有：
1、本地短信中心出问题，发不出短信到超级QQ被叫号，会提示发送失败。建议检查短信中心号码设置是否正确，试试能不能正常发短信给别人；
2、短信网关有问题，消息传不到腾讯平台，这时候你会看到短信显示已发送成功，但手机没反应；
3、短信网关到腾讯的线路出故障，就会导致手机收不到信息。
解决办法：点这里 http://service.qq.com/ 联系腾讯客服，把具体情况告诉他们处理。
常见原因有：
1、本地短信中心出问题，发不出短信到超级QQ被叫号，会提示发送失败。建议检查短信中心号码设置是否正确，试试能不能正常发短信给别人；
2、短信网关有问题，消息传不到腾讯平台，这时候你会看到短信显示已发送成功，但手机没反应；
3、短信网关到腾讯的线路出故障，就会导致手机收不到信息。
解决办法：点这里 http://service.qq.com/ 联系腾讯客服，把具体情况告诉他们处理。