如果设置了交易密码但忘了，可以这样操作：登录后进我的拍拍-基本设置-交易密码管理，点忘记交易密码，然后按提示输入当初设置的密保问题答案，系统会把新密码发到你的安全邮箱里。
要是连密保资料也忘了，就去在线帮助系统，选拍拍-注册与认证-点我要咨询，提交你认证时的姓名、身份证号、安全邮箱（卖家不记得的话可以不填，但要上传认证时的身份证扫描件），还有联系电话这些信息，客服核实后会帮你处理。
还有一种情况，如果你记得密码保护的答案，可以直接点忘记密码，系统会通过安全邮箱帮你重置交易密码。如果实在搞不定，那就访问 http://kf.qq.com/ 填写号码申诉表，在备注里写清楚拍拍网取回交易密码，然后把以下信息发邮件到 service@paipai.com：
1、你的QQ号
2、申诉时填的安全邮箱
3、申诉用的名字
4、联系电话
5、最后一次申诉时间
提交之后等精灵帮你转交审核就行。注意一下，号码申诉通过后，系统会自动关闭该号码开通的相关服务，但同一个月内反复开通只会收一次包月费用~
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