移动CRM是中小企业必须的标配？？

知客CRM移动端的亮点

一、丰富的销售工具 ? 拍照签到，通过精准的位置定位，生成业务员的外出工作位置记录。 ? 扫二维码和产品条形码，可以扫描新增订单产品。 ? 名片智能识别，只要是不模糊的名片，识别率在90%以上，拍名片增加客户。 ? 网上找客户功能，通过企业或行业关键字搜索网上的客户并找到联系方式。 ? 拜访行程，通过选定多个客户，生成最优拜访路径，方便外出人员按序拜访。 ? 周边客户，业务员所在位置周边一定范围内的客户，并可以直接生成抵达路径。 ? 知识库，随时了解公司的业务知识，在客户现场应对自如。 ? 营销扩散，将产品推广信息发送至手机上的各个社交类App。 ? 与众不同的短信营销接口，和业务员手机绑定，支持模板，想发就发。发得快，收得更快，无任何延迟。 ? 语音录入资料，如录入客户资料，行动记录等。 二、延伸知客CRM Web端的应用场景 ? 和Web端应用高度集成，实时共享数据，并支持客户接口开发模式。 ? 深度集成最常用的客户管理、行动记录、销售过程、订单和各类常用报表等等，操作简单，功能不简单。 ? 集成工作中心、企信和时间管理，快速了解当天要处理的事务。 ? 业务消息手机推送，使团队协同效率更高。 ? 多种数据支持实现场景化的CRM应用。 三、工作流 ? 轻松发起、审批和类由Web端配置好的工作流程。 ? 流程消息即时推送，高效办理。 ? 完整查看流程办理过程和结果。 四、外勤管理方面 ? 知客CRM既有娴熟的内部业务管理，又有完善的业务外出管理功能。 ? 移动端增加主动定位和被动定位功能，可按请求或周期性的向Web端发送用户当前位置，用于外勤管理时的业务员定位查询。 ? 可以设定被动定位的间隔时间和时间范围，如在8：30至18：00上班时间每隔5分钟发送位置信息。 ? Web端增加了外出人员行程轨迹查询，通过获取一天当中所有的签到记录，形成活动轨迹。 ? 无论是定位还是行程轨迹，都支持地图实景展现，即通过位置点查看其周边街道和建筑实景，身临其境的了解外出人员所在。

其实我觉得移动CRM对中小企业来说不是必须的标配，但确实能带来不少便利。毕竟现在客户信息管理、销售跟进这些工作如果靠人工记录或者Excel表格的话，容易出错也难以实时更新。特别是对于业务员经常在外面跑的公司，用移动CRM可以随时查看客户资料、录入沟通进度，效率高一些。不过中小企业的规模和需求不同，有些可能暂时不需要这么复杂的系统，先用简单的工具过渡也可以，等公司发展到一定阶段再考虑引入也不迟

亲,90年代的时候,几乎都没人用手机,现在您看看,人手一机,甚至一人好几把手机

crm现在在国外就跟办公室买电脑一样的必需品了

建议了解下知客crm,一直专注做crm

从流程上来说,清晰明了

从细节的数据来看,滴水不漏

作为一个管理层来说,看到的最终的分析结果,结果是来源于各种数据的沉淀

而作为一个销售员来说,简洁是的一体化操作,更能提高工作效率

客户资料和项目的管理,让销售员对自己的客户数据更有把握,更能对症下药

工作流程的贴心设计也大大简化了老式办公的繁琐,app功能,随时随地审批

不会再出现审核人不在,审批环节就无法继续的尴尬

还有其他功能也是非常完善实用

移动CRM是不是中小企业的标配，这个问题要看具体情况。现在市场上有不少适合中小企业的CRM产品，价格也不是特别贵，功能也比较灵活。如果你的企业需要管理大量客户信息，或者销售流程比较复杂，那使用移动CRM肯定是加分项。但如果企业规模较小，客户量不多，业务模式简单，强行上一套系统反而可能增加员工负担。所以我认为它更像是一个提升效率的辅助工具，而不是每个企业都非用不可的标配，关键还是看是否真的适合自己当前的发展阶段

对于一个企业如何选择一个比较好的企业管理软件，对于企业有着重要的意义，应该如何选择好自己的企业的管理软件下面就给大家详细的介绍一下：

1、资金投入要少
中小企业的规模和资金都较为有限，因此在选购管理软件时，也不可能像财大气粗的大型企业那样一掷千金。事实上，大部分中小企业的信息化都是一个循序渐进的过程，在企业的不同阶段，对相关硬件和软件产品的需求也有所区别，这就类似于一个“分期付款”的过程，因此大部分中小企业初期用于采购企业管理软件的资金都不会太多。

鹏为CRM软件系列，不需增加软硬件及相关人员配置。一次购买，终生使用，终生免费升级。价格也十分亲切。作为一款出色的管理软件，克服传统软件只限单机，局域网使用局限，不限用户数，不限硬件，信息化投入最低化。

2、实施周期要短
一来对于正处于发展期的中小企业来说，时间就是金钱，时间就是效益；二来面对瞬息万变的市场和白热化的激烈竞争，管理软件项目的实施周期越长，意味着企业所要承担的风险也越大。因此为了尽可能地防范风险，中小企业大都希望尽可能地缩短管理软件开发项目的实施周期。通过管理软件提高效率、降低成本、增加利润，是不少企业的心愿。

鹏为CRM软件系列，傻瓜化安装，安装即用，分支机构无需其他设置，只要能上网，就能与总部数据同步，避免安装、配置麻烦。

3、收益回报要快
投入总是为了看到产出，中小企业在管理软件项目实施之后，不可能像大型企业那样一年半载甚至是三年五载之后再去计算收益，因此在收益方面往往表现得“急功近利”。而如果管理软件能够在较短时间体现出明显收益，真正起到“立竿见影”的效果，无疑会受到众多中小企业的青睐。

鹏为CRM软件系列使用很简单，当即使用，马上见效，集约化流程再造，智能表单处理，报表、管理简单又高效。

4、个性需求要灵活

不同行业、不同规模的中小企业，对管理软件产品的需求自然也会有所不同。这就对软件供应商提出了非常高的个性化要求。由于每一家中小企业的实际情况都千差万别，其个性需求可以说是五花八门，再加上企业人员大多对相关的软件知识知之甚少，如何保证与中小企业的良好沟通，尽可能满足其个性需求，是软件供应商们不容回避的问题。

鹏为CRM软件系列采用基础包+套件的组合形态，既用户选择基础包（企业共有功能）后，可根据企业需要选择其他套件，不花一分冤枉钱，最大化满足企业个性化需求。

5、操作要人性化

考虑到中小企业的员工大都只会简单的电脑操作，不可能人人都是电脑高手，因此在实际操作过程中，管理软件应当具备交互界面友好、可操作性强、设计人性化、健壮性和容错性高等特点，这样企业员工只需要通过简单的系统培训，甚至根本不需要培训就能轻松上手。

鹏为CRM软件系列界面简洁明晰，在功能和布局上符合人体工学，在表单处理上智能提醒，在流程上集约化再造。使用者无需要专门培训。会打字就会用。

6、稳定要求要高

“稳定压倒一切”，这并不是一句口号，而是无数中小企业对管理软件最实际的要求。在这个数字化、信息化的社会，不少已经搭建了信息化平台的中小企业对IT运营、维护、服务的依赖性也越来越强，一旦管理软件在实施过程中出现问题，将会给企业带来难以估量的巨大损失。如果管理软件的稳定性得不到保障，就算价格再怎么便宜，也很难想象有哪家企业会为此而选择这样的产品。

鹏为CRM软件系列不同于其他软件系列，企业完全依赖于软件供应商，鹏为CRM软件企业可以部署在企业内部，也可以部置在外部，完全由企业决定。在维护上，不必维护客户端，企业只需专注于服务端维护。鹏为CRM软件经过数万次测试及上万用户检验，稳定可靠。

7、技术支持要好

在中小企业管理软件项目的实施，以及后期维护的过程中，都有可能遇到各式各样的问题，这就要求软件供应商的技术服务人员要具备较强的技术水平和出色的响应速度，能够通过电话指导、Email邮件、上门服务等手段为企业快速解决问题，缩短不必要的等待时间。

鹏为CRM软件有着一只专业化技术支持队伍及服务体系，用户可通过电话、传真、电子邮件、网站互动平台、QQ/MSN、及在线IM等多种形式提交您的问题，并24小时内解决您的问题。

8、能随需应变

“船小好掉头”的特性，决定了中小企业的业务、人员、部门变化都较为频繁，这也对管理软件产品的适应性提出了较高要求。如果管理软件能够做到“随需应变”，根据企业的变化情况做出相应的灵活调整，自然会受到中小企业的热烈欢迎。

鹏为软件在设计上，很注重软件灵活性，有许多可自定义设置以满足企业个性化需要，同时鹏为CRM软件配有可选套件，可供企业选择，如果仍无法满足企业需求，可定制软件。