按照下面的方法慢慢排查吧：1、先看看家里的线路有没有问题。检查下屋里线路接头有没有接好，线路有没有经过冰箱、空调、电视这些容易干扰的电器，尽量离远点。要是有条件的话，建议换抗干扰强一点的网线试试。电话线进屋后是先接到接线盒，然后到分离器，一分走电话，一分走MODEM（分离器上面有标注）。确保线路通讯没问题，没被干扰，也没有连其他会影响信号的东西。再看看接线盒和水晶头有没有接触不良或者跟别的电线缠在一起了。有条件的最好用标准电话线，PC接ADSL Modem自带的那种双绞线。线路对上网质量影响很大。另外，用户线附近100米内如果有无线电发射塔、电焊机、电车或高压变压器之类的设备，也会造成杂波干扰（铜包钢线屏蔽差，容易接收信号），导致线路不稳定。干扰一般是从没屏蔽的地方进来，中继电缆因为有屏蔽层，影响不大。如果在干扰强的地方用带屏蔽的下线，能有效减少网速不稳或掉线的情况。还有就是电源线不要跟adsl线路并行，防止串扰引发故障。手机这种辐射大的也别放在ADSL Modem旁边，因为手机每隔几分钟会自动搜网，电磁波一强就可能导致断流。2、网卡的问题也要注意。现在大多是PCI网卡或主板集成的网卡，选的时候记得挑质量好的，不然会影响上网体验。10M或10M/100M自适应都可以。如果是多台电脑共享上网用了双网卡，可能会冲突，这时候可以先把连接局域网或其他电脑的网卡拔掉，只留连接ADSL的那一块测试，看问题是否解决。如果恢复正常，那就要查两块网卡是不是有冲突。3、ADSL MODEM或网卡设置也可能出问题。现在的MODEM通常有两种模式，一种是配合拨号软件使用的正常模式，另一种是自动拨号的路由模式。正常模式下不需要额外设置，直接默认就行。但如果是路由模式就需要手动设置，因为MODEM有自己的闪存，可以保存账号、密码等信息，实现开机自动拨号。常见的问题是错误设置了IP地址或DNS服务器。对于用虚拟拨号方式的ADSL用户来说，其实是不需要自己设IP地址的，