尊敬的用户您好，
感谢您对电信的支持，根据您的描述，你可以检查下面几种情况：
无线上网程序有问题，把无线上网程序重新安装
有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。
无线上网端口有问题，你可以打10000号让电信工作人员帮你把上网端口刷新。
检查无线上网卡是否插实。
希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
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