如果决定向工商局投诉，可以按照以下步骤进行：
1. 收集证据：准备好与购买商品相关的所有凭证，包括购物发票、收据、商品照片、描述以及与商家的沟通记录等。
2. 书写投诉材料：清晰明确地书写投诉信，内容包括但不限于：购买商品的时间、地点、商品名称、价格、存在的问题、所采取的沟通和解决措施以及自己的诉求等。
3. 提交投诉：携带好收集好的证据和书写好的投诉材料，前往所在地的工商局进行现场提交，或者通过官方网站、电话等方式进行投诉。
4. 跟进处理情况：在提交投诉后，保持电话畅通或定期检查电子邮箱，以便工商局在处理过程中能够联系到您，或通知您处理结果。
5. 保持沟通：在工商局处理投诉的过程中，如有需要，积极配合调查，如实提供情况。
6. 投诉结果：在工商局调查并处理完投诉后，会根据实际情况给出处理结果。如果投诉成立，工商局会依法对商家进行处罚，保护消费者权益。
请注意，投诉过程中保持冷静和理性，依法依规行事，不要采取过激行为。同时，要有心理准备，投诉可能需要一定的时间来处理，耐心等待工商局的答复。
